კონფიდენციალურობისა და პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა
ბოლო განახლების თარიღი: 7 სექტემბერი, 2026 წელი
წინამდებარე კონფიდენციალურობისა და პერსონალური მონაცემების დამუშავების პოლიტიკა განსაზღვრავს nlt-trade.ge ვებგვერდის მომხმარებელთა პერსონალური მონაცემების დამუშავების წესს.
1. პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირი
პერსონალური მონაცემების დამუშავებისთვის პასუხისმგებელი პირია:
IE MARINA GUSMANOVA
იურიდიული მისამართი: Georgia, Batumi, Mezgvaurta St, N 41, Block A, Apartment N 121
ელ. ფოსტა: feedback@nlt-trade.ge
IE MARINA GUSMANOVA ვებგვერდზე საქმიანობას ახორციელებს კომერციული სახელწოდებით NLT Trade GE.
წინამდებარე პოლიტიკაში შემდგომში გამოიყენება სახელწოდება „NLT Trade GE“ ან „პასუხისმგებელი პირი“.
2. რა პერსონალურ მონაცემებს ვაგროვებთ
ვებგვერდზე ფორმის შევსებისას მომხმარებელს შეუძლია მოგვაწოდოს:
სახელი;
ტელეფონის ნომერი;
ელექტრონული ფოსტის მისამართი, თუ მომხმარებელი გადაწყვეტს მის მითითებას;
შეტყობინების შინაარსი.
სახელი, ტელეფონის ნომერი და შეტყობინება ფორმის სავალდებულო ველებია. ელექტრონული ფოსტის მისამართის მითითება ნებაყოფლობითია.
NLT Trade GE მომხმარებლებს სთხოვს, შეტყობინების ველში არ მიუთითონ პერსონალური მონაცემების სპეციალური კატეგორიები ან სხვა კონფიდენციალური ინფორმაცია, თუ ეს მიმართვის განხილვისთვის აუცილებელი არ არის.
3. მონაცემთა დამუშავების მიზნები
პერსონალური მონაცემები შეიძლება დამუშავდეს შემდეგი მიზნებისთვის:
მომხმარებლის მიმართვის მიღება და განხილვა;
მომხმარებელთან დაკავშირება;
მოთხოვნაზე პასუხის მომზადება;
პროექტის, მომსახურების ან მოწყობილობების მიწოდების განხილვა;
მომხმარებლის მიმართვასთან უშუალოდ დაკავშირებული შემდგომი საქმიანი კომუნიკაცია.
ვებგვერდის ფორმის საშუალებით მიღებული მონაცემები NLT Trade GE-ის მიერ არ გამოიყენება სარეკლამო გზავნილებისთვის ან პირდაპირი მარკეტინგისთვის ცალკე შესაბამისი სამართლებრივი საფუძვლის გარეშე.
4. მონაცემთა დამუშავების სამართლებრივი საფუძვლები
პერსონალური მონაცემების დამუშავება ხორციელდება საქართველოში მოქმედი პერსონალური მონაცემების დაცვის კანონმდებლობის შესაბამისად.
ურთიერთობის ხასიათიდან გამომდინარე, მონაცემთა დამუშავების საფუძველი შეიძლება იყოს:
მომხმარებლის თანხმობა;
თავად მომხმარებლის მიერ გამოგზავნილი მიმართვის განხილვის აუცილებლობა;
მომხმარებლის მოთხოვნით მოქმედებების განხორციელების აუცილებლობა შესაძლო ხელშეკრულების დადებამდე;
მოქმედი კანონმდებლობით გათვალისწინებული სხვა სამართლებრივი საფუძველი.
მომხმარებელი მონაცემებს ნებაყოფლობით გვაწვდის. ფორმაში სავალდებულოდ მონიშნული მონაცემების გარეშე NLT Trade GE ვერ შეძლებს ვებგვერდის ფორმის საშუალებით მიმართვის მიღებას.
5. მიმართვების დამუშავება Bitrix24-ის საშუალებით
ვებგვერდის ფორმების საშუალებით მიღებული მიმართვების მისაღებად, შესანახად და დასამუშავებლად NLT Trade GE იყენებს Bitrix24 CRM-სა და მასთან დაკავშირებულ სერვისებს.
სერვისის მიმწოდებელი:
Общество с ограниченной ответственностью «1С-Битрикс»
109544, Россия, г. Москва, б-р Энтузиастов, д. 2, 13 эт., пом. 8–19.
ფორმის გაგზავნისას მომხმარებლის მიერ მითითებული პერსონალური მონაცემები გადაეცემა Bitrix24-ს მიმართვის დასამუშავებლად და შემდგომი კომუნიკაციის ორგანიზებისთვის.
NLT Trade GE განსაზღვრავს პერსონალური მონაცემების დამუშავების მიზნებს, ხოლო შესაბამისი სერვისი უზრუნველყოფს მათი დამუშავებისთვის საჭირო ტექნიკურ ინფრასტრუქტურას.
6. ელექტრონული ფოსტა
კორპორაციული ელექტრონული ფოსტისთვის NLT Trade GE იყენებს Yandex 360 for Business სერვისს.
სერვისის მიმწოდებელი:
ООО «ЯНДЕКС 360 ДЛЯ БИЗНЕСА»
119021, Россия, г. Москва, вн. тер. г. Муниципальный округ Хамовники, ул. Тимура Фрунзе, д. 11, стр. 44.
თუ მომხმარებელი საკუთარი ინიციატივით აგზავნის წერილს მისამართზე feedback@nlt-trade.ge, წერილში მოცემული პერსონალური მონაცემები და შემდგომი მიმოწერა შეიძლება დამუშავდეს და შეინახოს აღნიშნული საფოსტო სერვისის ინფრასტრუქტურის გამოყენებით.
7. პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემა
ვებგვერდის ფორმის გაგზავნისას მომხმარებლის პერსონალური მონაცემები Bitrix24-ის გამოყენებით დასამუშავებლად გადაეცემა რუსეთის ფედერაციაში.
პერსონალური მონაცემები ასევე შეიძლება დამუშავდეს რუსეთის ფედერაციაში Yandex 360 for Business-ზე დაფუძნებული კორპორაციული ელექტრონული ფოსტის გამოყენებისას.
შესაბამისად, მონაცემთა დამუშავება შეიძლება მოიცავდეს პერსონალური მონაცემების საერთაშორისო გადაცემას საქართველოდან რუსეთის ფედერაციაში.
მომხმარებელი ინფორმირებულია, რომ რუსეთის ფედერაციაში პერსონალური მონაცემების სამართლებრივი დაცვის დონე და მონაცემთა სუბიექტის უფლებების განხორციელების მექანიზმები შეიძლება განსხვავდებოდეს საქართველოს კანონმდებლობით გათვალისწინებული დაცვისგან.
ასეთ გადაცემასთან დაკავშირებული შესაძლო რისკები მოიცავს კანონმდებლობასა და მონაცემთა სუბიექტების უფლებების დაცვის მექანიზმებში განსხვავებებს, აგრეთვე მონაცემებზე წვდომის შესაძლებლობას იმ შემთხვევებში, რომლებიც გათვალისწინებულია იმ სახელმწიფოს კანონმდებლობით, სადაც მონაცემთა დამუშავება ხორციელდება.
ფორმის გაგზავნით მომხმარებელი ადასტურებს თანხმობას ფორმაში მითითებული პერსონალური მონაცემების რუსეთის ფედერაციაში გადაცემაზე, წინამდებარე პოლიტიკისა და ასეთი გადაცემის შესაძლო რისკების შესახებ ინფორმაციის გაცნობის შემდეგ.
NLT Trade GE იღებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს დამუშავებული პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოების უზრუნველსაყოფად.
8. WhatsApp და Telegram
ვებგვერდი შეიძლება შეიცავდეს ბმულებს გარე სერვისებზე WhatsApp და Telegram.
ასეთ ბმულზე გადასვლისას მომხმარებელი საკუთარი ინიციატივით იწყებს შესაბამის მესამე მხარის სერვისთან ურთიერთობას.
WhatsApp-ისა და Telegram-ის მიერ პერსონალური მონაცემების უშუალო დამუშავება ხორციელდება მათი გამოყენების პირობებისა და კონფიდენციალურობის პოლიტიკის შესაბამისად.
ასეთი კომუნიკაციის ფარგლებში NLT Trade GE იღებს მხოლოდ იმ ინფორმაციას, რომელსაც მომხმარებელი თავად გადასცემს შესაბამისი მესენჯერის საშუალებით.
9. Cookies და ანალიტიკა
ვებგვერდმა შეიძლება გამოიყენოს ტექნიკურად აუცილებელი cookies და მსგავსი ტექნოლოგიები, რომლებიც საჭიროა ვებგვერდისა და მისი ცალკეული ფუნქციების გამართული მუშაობისთვის.
წინამდებარე პოლიტიკის გამოქვეყნების მომენტისთვის NLT Trade GE ვებგვერდზე არ იყენებს მესამე მხარის ვებანალიტიკის სისტემებს ან მომხმარებელთა სარეკლამო პროფილირების ტექნოლოგიებს.
თუ მომავალში გამოყენებული იქნება ანალიტიკური, სარეკლამო ან სხვა არასავალდებულო თვალთვალის ტექნოლოგიები, წინამდებარე პოლიტიკა და, საჭიროების შემთხვევაში, თანხმობის მიღების მექანიზმი შესაბამისობაში განახლდება.
10. პერსონალური მონაცემების შენახვის ვადა
პერსონალური მონაცემები ინახება იმ პერიოდის განმავლობაში, რომელიც აუცილებელია:
მომხმარებლის მიმართვის განსახილველად;
პასუხის მოსამზადებლად და გასაგზავნად;
მიმართვასთან დაკავშირებული საქმიანი კომუნიკაციისთვის;
შესაძლო სახელშეკრულებო ვალდებულებების შესასრულებლად;
კანონმდებლობის მოთხოვნების შესრულებისთვის ან კანონიერი მოთხოვნების დასაცავად.
თუ შენახვის ზუსტი ვადის წინასწარ განსაზღვრა შეუძლებელია, მონაცემები ინახება მანამ, სანამ არსებობს მათი დამუშავების კანონიერი აუცილებლობა.
დამუშავების მიზნების მიღწევის შემდეგ მონაცემები წაიშლება, განადგურდება ან დეპერსონალიზდება, თუ მოქმედი კანონმდებლობით მათი შემდგომი შენახვა არ არის საჭირო.
11. პერსონალური მონაცემების უსაფრთხოება
NLT Trade GE იღებს გონივრულ ორგანიზაციულ და ტექნიკურ ზომებს პერსონალური მონაცემების უკანონო ან არასანქცირებული წვდომისგან, შემთხვევითი დაკარგვისგან, შეცვლისგან, გამჟღავნებისგან, განადგურებისა და სხვა უკანონო გამოყენებისგან დასაცავად.
შესაბამისი უსაფრთხოების ზომების განსაზღვრისას გათვალისწინებულია დამუშავებული მონაცემების ხასიათი და მოცულობა, დამუშავების მიზნები და მასთან დაკავშირებული რისკები.
12. მომხმარებლის უფლებები
საქართველოს კანონმდებლობის შესაბამისად და კანონით გათვალისწინებულ შემთხვევებში მომხმარებელს უფლება აქვს:
მიიღოს ინფორმაცია საკუთარი პერსონალური მონაცემების დამუშავების შესახებ;
გაიგოს, რა მონაცემები მუშავდება, რა მიზნით და რა სამართლებრივი საფუძვლით;
მიიღოს ინფორმაცია მონაცემთა მიმღებებისა და საერთაშორისო გადაცემის შესახებ;
მიიღოს წვდომა საკუთარ მონაცემებზე და მათი ასლი;
მოითხოვოს არაზუსტი ან არასრული მონაცემების გასწორება, განახლება ან შევსება;
მოითხოვოს მონაცემთა დამუშავების შეწყვეტა, წაშლა ან განადგურება;
მოითხოვოს მონაცემთა დაბლოკვა;
გამოითხოვოს ადრე მიცემული თანხმობა;
გამოიყენოს მონაცემთა პორტირების უფლება, როდესაც ეს უფლება გამოიყენება;
გაასაჩივროს საკუთარი უფლებების დარღვევა კომპეტენტურ საზედამხედველო ორგანოში ან სასამართლოში.
ცალკეული უფლებების განხორციელება შეიძლება შეიზღუდოს კანონმდებლობით გათვალისწინებულ შემთხვევებში.
13. თანხმობის გამოხმობა
მომხმარებელს უფლება აქვს ნებისმიერ დროს გამოითხოვოს პერსონალური მონაცემების დამუშავებაზე ადრე მიცემული თანხმობა შესაბამისი მოთხოვნის გაგზავნით მისამართზე:
თანხმობის გამოხმობა გავლენას არ ახდენს მის გამოხმობამდე განხორციელებული მონაცემთა დამუშავების კანონიერებაზე.
თუ თანხმობის გამოხმობის შემდეგ მონაცემთა შემდგომი დამუშავებისთვის სხვა სამართლებრივი საფუძველი აღარ არსებობს, მათი დამუშავება შეწყდება მოქმედი კანონმდებლობის შესაბამისად.
14. როგორ ისარგებლოთ თქვენი უფლებებით
პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებული უფლებების განსახორციელებლად მომხმარებელს შეუძლია მიმართოს:
მიმართვაში სასურველია მითითებული იყოს ინფორმაცია, რომელიც შესაძლებელს გახდის მომხმარებლისა და შესაბამისი მონაცემების ან ადრე გამოგზავნილი მიმართვის იდენტიფიცირებას.
საჭიროების შემთხვევაში NLT Trade GE-ს შეუძლია მოითხოვოს დამატებითი ინფორმაცია განმცხადებლის ვინაობის დასადასტურებლად და პერსონალურ მონაცემებზე არასანქცირებული წვდომის თავიდან ასაცილებლად.
მიმართვები განიხილება საქართველოს მოქმედი კანონმდებლობით დადგენილ ვადებში.
15. საზედამხედველო ორგანოსთვის მიმართვის უფლება
თუ მომხმარებელი მიიჩნევს, რომ მისი პერსონალური მონაცემების დამუშავება არღვევს კანონმდებლობას ან მის უფლებებს, მას უფლება აქვს მიმართოს საქართველოში პერსონალური მონაცემების დაცვის სფეროში კომპეტენტურ საზედამხედველო ორგანოს ან სასამართლოს.
16. პოლიტიკის ცვლილებები
NLT Trade GE-ს შეუძლია განაახლოს წინამდებარე პოლიტიკა კანონმდებლობის, პერსონალური მონაცემების დამუშავების მეთოდების, გამოყენებული სერვისების ან ვებგვერდის ფუნქციონალის ცვლილების გამო.
პოლიტიკის მოქმედი ვერსია ყოველთვის ქვეყნდება ვებგვერდზე nlt-trade.ge.
ბოლო განახლების თარიღი მითითებულია დოკუმენტის დასაწყისში.
17. საკონტაქტო ინფორმაცია
წინამდებარე პოლიტიკასა და პერსონალური მონაცემების დამუშავებასთან დაკავშირებულ საკითხებზე:
IE MARINA GUSMANOVA
Georgia, Batumi, Mezgvaurta St, N 41, Block A, Apartment N 121
ელ. ფოსტა: feedback@nlt-trade.ge